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Chi gestisce playmojoit.it non ha accesso ai conti di gioco, quindi non può sbloccare un prelievo, accreditare un bonus o modificare i tuoi dati. Il sito non ha moduli e non raccoglie messaggi.
Per ogni questione legata al conto scrivi direttamente al casinò. La chat di PlayMojo si apre dall'icona in basso a destra ed è presidiata giorno e notte; l'indirizzo e-mail dell'assistenza è support@playmojo.com.
Altri recapiti del casinò: vip@playmojo.com per chi fa parte del Club VIP o vuole informazioni sull'invito, closeaccount@playmojo.com per chiudere il conto o chiedere un'autoesclusione.
Un consiglio pratico: nel messaggio scrivi il tuo nome utente, il metodo di pagamento e l'orario dell'operazione che non torna. Così l'operatore trova subito la transazione. Non comunicare mai password, codici OTP o numero completo della carta.
La verifica dell'identità non passa per l'e-mail: i documenti si caricano dal profilo, nella scheda «Documents», con file fino a 2 MB.
Se senti che il gioco ti sta creando problemi, puoi telefonare gratuitamente all'800 558822 dell'Istituto Superiore di Sanità oppure all'800 151 000 di Gioca Responsabile.
Le offerte descritte sul sito vengono ricontrollate a intervalli regolari. Se una cifra non coincide con quella che vedi su PlayMojo, fa fede la pagina del casinò.
Attenzione ai falsi operatori: nessuno dello staff di PlayMojo ti chiederà la password o ti offrirà bonus segreti in cambio dei tuoi dati.
Molte risposte sono già nella home page: nelle domande frequenti trovi deposito minimo del bonus, tempi dei prelievi, licenza e installazione della web app sul telefono.
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